J'avais passé commande le samedi 14 mars pour des plats a emporter le lendemain.
Le soir mĂȘme, au vu des mesures sanitaires annoncĂ©es par le prĂ©sident de la rĂ©publique, je prends mes prĂ©cautions et rappelle le restaurant pour savoir ce qu'il en est et si oui ou non ma commande sera rĂ©alisable.
Au téléphone on me certifie qu'il n'y aura pas de soucis, que seule la salle du restaurant sera fermée mais que les commandes a emporter sont maintenues.
Le lendemain midi, je me rends au restaurant pour récupérer ma commande. Qu'elle fut ma surprise de trouver le restaurant fermé a double tours..
J'appelle sur le téléphone fixe.. Aucune réponse.
Je suis restée plantée devant la devanture pendant plus+ de 20 minutes...
Finalement, il se trouve qu'un employé habitait la chambre accolée au restaurant (Le restaurant est en fait une sorte de maison...). A force de toquer a la porte de façon insistante, celui ci a fini par nous ouvrir la porte pour nous dire sans aucune gÚne que "le responsable avait jeté notre commande".
Finalement, le responsable en personne m'explique par tĂ©lĂ©phone que le restaurant est fermĂ© pour des raisons sanitaires et qu'il n'a pas daignĂ© me prĂ©venir que ma commande ne pourrait pas ĂȘtre effectuĂ©e. Il n'a pas trouvĂ© de solution pour moi, ni mĂȘme proposĂ© un geste commercial ... Tr!s irrespectueux.
Je précise que je comprends TOTALEMENT les mesures sanitaires et les conséquences sur les commerces/restaurant, là n'est pas le problÚme. Et j'ai d'ailleurs souhaité bon courage au responsable vis a vis de cette fermeture imposée.
Cependant, ce que je trouve inadmissible c'est de me confirmer le samedi soir que ma commande sera effectuée et que lorsque je viens le dimanche, on me dit que ma commande a été jeté.... Personne n'a cru bon de m'informer de la situation, je suis venue pour rien et repartie bredouille.
L'employé était trÚs désagréable.. complÚtement incompétent et celui ci nous a reçu en caleçon qui plus est...
La nourriture est pourtant plutÎt correcte mais au vu de cette expérience, je déconseille trÚs fortement. Je n'y reviendrai pas.